Aさんは追突事故の被害に遭われましたが、お車の修理方法について、交換を希望するものの、相手方保険会社が板金の修理費しか認めないことから相談にお越しになりました。

Aさんのお車を実際に確認し、損傷部分の写真を詳細に撮影したうえ、損傷状況からすれば部品の交換が必要である旨を相手方保険会社に説明した結果、Aさんが希望する交換の費用を賠償する内容で示談が成立することになりました。